İade ve İptal Koşulları

EVE Shop’un iade ve iptal koşullarının özeti. Bilgiler 28 Eylül 2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Sipariş iptali

Siparişten sonraki ilk 45 dakikada hesabındaki sipariş ayrıntılarından iptal isteyebilirsin. Sonrasında iptal yerine, teslimatı reddederek veya teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsin.

İade süresi ve koşulları

Cayma hakkı kapsamındaki ürünler için teslimden itibaren 30 gün içinde iade bildirimi yapılabilir. Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde göndermelisin. Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünler gibi istisnalar bulunur.

İade gönderimi

Hesabındaki sipariş ayrıntılarından iade kodu alarak Sürat Kargo ile ücretsiz gönderebilirsin. Faturadaki iade formunu doldur; aksesuarları, hediyeleri ve kampanyalı ürünleri de ekle. Kargo takip numarasını sakla. Mağazadan iade kabul edilmez.

İnceleme ve ücret iadesi

Depoya ulaşan iadeler 7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan ücret iadesinin karta yansıması bankaya bağlı olarak 1–8 iş günü sürebilir. Hasarlı ürünlerde kargo tutanağı; elektronik ürünlerde yetkili servis raporu istenir.

Yardım

Siparişine ilişkin sorularını info@eveshop.com.tr adresine iletebilirsin. Tedarikçiden gönderilen ürünlerin iade adresi için EVE Shop ile iletişime geçmelisin.

Kaynak: EVE Shop resmî koşulları (yeni sekmede).

Bu site bir sunum demosudur; gerçek sipariş, ödeme veya iade talebi oluşturulmaz.